Systèmes de qualité ISO
Un système de qualité ISO est un cadre de politiques et de procédures suivies par une organisation pour garantir que ses produits ou services répondent aux normes de qualité fixées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Le système de qualité ISO peut être appliqué à tout type d'organisation, qu'il s'agisse de l'industrie manufacturière ou du secteur des services.
Le système de qualité ISO est basé sur le cycle Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PDCA), qui est un processus continu d'amélioration de la qualité. Le cycle PDCA se compose de quatre étapes : Planifier, Faire, Vérifier et Agir. La première étape, Planifier, consiste à identifier les objectifs de qualité et à créer un plan pour les atteindre. La deuxième étape, Exécuter, consiste à mettre en œuvre le plan. La troisième étape, Check, consiste à contrôler les résultats et à les comparer aux objectifs de qualité. La quatrième et dernière étape, Agir, consiste à prendre des mesures correctives si nécessaire.
Le système de qualité ISO peut aider les organisations à améliorer leurs produits ou services, à répondre aux besoins des clients et à rester compétitives sur le marché mondial.
Quels sont les trois principaux types d'ISO ?
Les trois principaux types de systèmes de qualité ISO sont ISO 9001, ISO 14001 et ISO 22000.
La norme ISO 9001 est un système de gestion de la qualité qui aide les organisations à garantir que leurs produits et services répondent aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. Elle repose sur une approche par processus et sur l'amélioration continue, et fournit un cadre pour la définition d'objectifs de qualité et la mesure des performances.
La norme ISO 14001 est un système de gestion environnementale qui aide les organisations à minimiser leur impact sur l'environnement et à répondre aux exigences réglementaires. Elle repose sur une approche proactive de la gestion environnementale et fournit un cadre pour fixer des objectifs et mesurer les performances.
La norme ISO 22000 est un système de gestion de la sécurité alimentaire qui peut être utilisé par toute organisation de la chaîne alimentaire, de la ferme à l'assiette. Elle repose sur le principe de l'analyse des risques et des points critiques pour leur maîtrise (HACCP) et fournit une approche systématique de l'identification et de la maîtrise des risques liés à la sécurité des denrées alimentaires. La norme ISO 22000 est conçue pour être intégrée à d'autres normes de systèmes de management ISO, telles que ISO 9001 et ISO 14001.